A Volkswagen Caminhões e Ônibus, em conjunto com a ACAV e sua rede de concessionários, inaugurou o novo portal de e-commerce https://pecas.vwco.com.br, ampliando sua presença digital e oferecendo novas oportunidades comerciais para mais de 150 pontos de venda em todo o Brasil.
O lançamento reflete uma adaptação estratégica ao comportamento do consumidor atual, que prioriza conveniência, rapidez e acesso a informações técnicas detalhadas durante a jornada de compra. A nova ferramenta foi desenhada para evoluir a forma como as peças originais da marca são comercializadas, acompanhando a transformação digital do setor de reposição.
Atualmente, o catálogo da plataforma engloba mais de 39 mil itens cadastrados. Destes, aproximadamente 2.500 produtos são considerados de alto giro e já contam com especificações técnicas completas, incluindo fotografias, informações sobre peso, cubagem e descrições padronizadas pela montadora. A empresa planeja estender esse padrão de detalhamento a todo o portfólio de forma gradual.
Para Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus, a iniciativa é uma resposta necessária às mudanças no mercado. Embora a rede de concessionários possua um histórico sólido de atendimento presencial e consultivo, a marca reconhece a importância de integrar o ambiente online para manter sua competitividade frente ao crescimento das vendas virtuais em diversos setores da economia.
O e-commerce atua como um canal complementar, estruturado para gerar negócios de maneira rentável e ampliar o alcance da marca junto aos clientes. Segundo Edson Sousa, assessor de peças da ACAV, a plataforma representa um avanço estratégico essencial, pois fortalece a competitividade da rede, aumenta a visibilidade dos concessionários e facilita a adaptação às novas dinâmicas de consumo, promovendo um crescimento sustentável para o negócio de peças.
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Alto giro – Termo utilizado para peças que possuem alta demanda e saída frequente no estoque.
Reposição – Segmento do mercado automotivo focado na venda de peças para manutenção e reparo de veículos.
Transformação digital – Processo de integração de tecnologias digitais em todas as áreas de um negócio para otimizar operações e melhorar o valor entregue aos clientes.
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